Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Adalas

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Adalas. Sollten Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, bieten wir eine 30-tägige Rückgabefrist an. Um Ihre Bestellung zurückzugeben, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

Rückgaberichtlinie

Wir gewähren eine 30-tägige Rückgabefrist, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

  • Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.

  • Ein gültiger Kaufnachweis von uns muss vorgelegt werden.

Rückgabeprozess

Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundenserviceteam: support@adalas.de
Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe in Ihrer Nachricht an.

Sie müssen uns immer zuerst kontaktieren, um eine Genehmigung sowie die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Versandkosten für Rücksendungen

Die Kosten für die Rücksendung von Waren trägt der Kunde.

Stornierungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren.
Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bearbeitet und kann nicht mehr storniert werden.

Wenn Sie nach Ablauf der Frist trotzdem stornieren möchten, warten Sie bitte, bis Sie das Paket erhalten haben, und stellen Sie dann einen Rückgabeantrag.

Ausnahmen / Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

  • Geschenkgutscheine

  • Reduzierte Artikel können nur gegen eine Gutschrift im Shop zurückgegeben werden.

Umtausch

Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie denselben Artikel erneut erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um den Umtauschprozess zu vereinbaren.

Wiedereinlagerungsgebühren

Für Rückgaben wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Rückerstattungsprozess

Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@adalas.de oder über unser Kontaktformular hier.

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, überprüfen wir ihn und informieren Sie über den Eingang.
Nach der Prüfung teilen wir Ihnen unverzüglich den Status Ihrer Rückerstattung mit.

Wird die Rückgabe genehmigt, erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück (ausgenommen reduzierte Artikel).
Sie erhalten den Betrag innerhalb von 7 Werktagen, abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank.

Kontaktinformationen

Firmenname: InclusiveFind

Shopname: Adalas

Handelsregister (KvK): 93082827

Kontaktformular: Hier klicken

E-Mail: support@adalas.de

Telefon: +3197010265651

Adresse: Achterom 106, Breda, Nordbrabant, 4811 LT, Niederlande

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag: 08:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.